L’écosystème de l’innovation en pharmacie d’officine

Benchmark exclusif de 134 solutions et services proposés en 2024 aux pharmaciens d’officine

Les enjeux de l'innovation pour l'écosystème officinal
6 territoires d'innovation analysés
Plus de 90 portraits détaillés d'innovateurs en pharmacie

Date de publication11/2024

Nombre de pages280

LangueFrançais

FormatPDF

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Plage de prix : 1 750 € à 4 550 € HT

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1. Description

Qu’elle soit numérique, servicielle ou organisationnelle, l’innovation est au cœur des mutations actuelles et à venir de l’officine. Start-up de l’univers officinal ou du retail, éditeurs de LGO et de sites web, plates-formes de services en ligne : l’écosystème de la pharmacie s’enrichit constamment de nouvelles solutions et services destinés à relever les défis actuels et futurs de la profession.

Réalisé par Health Analytica et La Pharmacie Digitale, ce benchmark inédit répertorie et analyse le positionnement et la maturité de 134 solutions et services proposés aux pharmaciens d’officine en 2024.

L’observatoire couvre l’ensemble des territoires d’innovation en pharmacie : optimisation du back-office, gestion des RH, marketing relationnel et expérience client, services aux patients, développement durable et animation de l’écosystème.

Face à la multiplication des innovations proposées en pharmacie, le monde officinal a plus que jamais besoin d’analyses objectives, fiables et rigoureuses. L’objectif de cet Observatoire est de répondre à ce besoin d’information et à cette profondeur d’analyse.

Répartition des solutions/services par territoires d’innovation

En % du nombre total de solutions/services répertoriés
Source : La Pharmacie Digitale et Health Analytica, Observatoire de l’innovation en pharmacie, 2024

Répartition des solutions/services par année de lancement

En % du nombre total de solutions/services répertoriés
Source : La Pharmacie Digitale et Health Analytica, Observatoire de l’innovation en pharmacie, 2024

Les questions clés auxquelles répond cette étude exclusive :

Comment se structure l'écosystème de l'innovation en pharmacie ?
Quel est le degré de maturité des solutions et services proposés aux pharmaciens en 2024 ?
Quelles sont les conditions de réussite et de déploiement de l'innovation en pharmacie ?

2. Plan détaillé de l’étude

Synthèse et enseignements clés de l’étude
Les enjeux de l’innovation en pharmacie
- Pour les pharmaciens titulaires et les équipes officinales
- Pour les groupements et les enseignes de pharmacies
- Pour les laboratoires et fabricants fournisseurs des officines
- Pour les autorités de santé et l’Assurance-maladie
L’écosystème de l’innovation en 2024
- La méthodologie d’évaluation et les critères retenus
- Les chiffres clés de l’écosystème
- Les caractéristiques clés des solutions
- La cartographie des solutions par territoires d’innovation
Portraits de 93 innovateurs
- 22 innovateurs dans la gestion du back-office et le pilotage de l’officine
- 16 innovateurs dans la gestion des RH
- 21 innovateurs dans la gestion des services aux patients
- 29 innovateurs dans l’expérience client
- 3 innovateurs dans le développement durable en pharmacie
- 2 innovateurs dans l’animation de l’écosystème
Les conditions de réussite et de déploiement de l’innovation en pharmacie
- Les leviers de l’innovation, les freins à son déploiement
- Les territoires d’innovation les plus prometteurs à horizon 5 ans
- Les technologies « transformatrices » de l’exercice officinal
- Le rôle des partenaires de l’officine

3. Méthodologie

Calendrier
Benchmark réalisé en 2024
Méthodologie
Interviews de dirigeants de l’écosystème
Recherches documentaires
Mapping de positionnement concurrentiel
Tableaux synoptiques des acteurs répertoriés
Indicateurs analysés
Ancienneté de la solution
Solidité de l’actionnariat de la société commercialisant la solution
Typologie de l’innovation portée par la solution
Perception par les titulaires de l’innovation selon le territoire ou l’usage concerné
Besoin des titulaires en solutions innovantes selon le territoire ou l’usage concerné
Intensité concurrentielle (nombre de solutions concurrentes en 2024)
Nombre de pharmacies utilisatrices en 2024
Modèle économique de la solution
Indice de maturité de la solution
Indice du potentiel de la solution

Cette étude analyse spécifiquement :

Back-office et pilotage
Transactions de pharmacies
Plates-formes numériques de e-services
LGO en mode SaaS, ERP, suivi comptabilité
Solutions de télétransmission
Outil web de gestion du 1/3 payant
Marketplace BtoB achat/déstockage
Gestion mutualisée des relations commerciales
GED et coffres-forts numériques
Solutions pour le e-commerce
Conception de supports promotionnels
Automates et robots
Solutions digitales et de sécurité
Equipements pour PDA
Logiciels et moteurs d’IA pour la dispensation
Gestion des RH
Gestion des plannings des équipes
Plateformes et réseaux sociaux de recrutement
Solutions numériques d’e-learning/micro-learning
Plateformes de webinaires/salons professionnels
Média d’information et plates-formes d’échanges
Expérience client
Sites vitrine et sites de e-commerce
Appli de conseil, scan d’ordo et géolocalisation
Marketplace BtoC
Logiciels de gestion des livraisons
Gestion des réseaux sociaux
Programmes de fidélisation et couponing
Ecrans et bornes d’information
Communication audio sur lieu de vente
Casiers de retrait, distributeurs automatiques
Bornes d’encaissement
Services de santé aux patients
Gestion du dossier patient électronique
Gestion des renouvellements d’ordonnance
Application de services patient, pilulier connecté
Agenda et prise de RdV patients
Bornes de dépistage et de diagnostic
Cabines/bornes/consoles de téléconsultation
Télépharmacie, télé-expertise
Consultations en pharmacie
Développement durable
Référencement produits/marques
Conseil et aide à labellisation
Gestion du tri et du recyclage
Gestion des invendus et des périmés
Animation de l'écosystème
Conseil aux start-up et réseau d’affaires
Comparateur de groupements

4. Entreprises

Back-office et pilotage de l'officine

Anodia
Apotik
Asca Informatique
BackOffice
BD Rowa
Digipharmacie
Digital 4 win
Fact Pharma
Faks
Gollmann
IDC Pharma
KeaBot
Label Automation (Medistore)
Labo Data
Le Comptoir des Pharmacies
Lease Protect
Linkypharm
MDose
Meditech
Mekapharm
MultiMeds
My eReport
Niopharma
Odoo Pharma by PharmaSoft
Offisanté
Olaqin
Opeaz
Oréus
Ouipharma
PDA Pharma
Pharmalia (Link)
Pharmastup
Pharmathek
Pharmatime
Pharmazon
Pharmedistore
Pharmony
Phealing
PNR Op-Pharma
Posos
Seerona
SY Pharma by Cegedim
Synapse Medicine
Veesion
View Pharma

Gestion des RH

24/7 Services
AllooPharma Interim
Apotiko
Atoopharm
Buzz Comptoir
Clubofficine
DéfiMedoc
Epitop
Jobs de Pharma
Le monde pharmaceutique.TV
Ma formation officinale
Meet Pharma
Ouipharma
Omedo
Pharmacylounge
Pharmapro
Pharmaradio
Pharm'UB
Pitch Labo
Quiz Coach
RemplaJob
Sivan
Skello
Team Officine
Timeskipper

Expérience client

Apotekisto
Aurès Technologies
Boost
Brightmed
C-Media
Connect Innov
Digitec Pharma
Dynamiz Pharma
Itekpharma
LivMed's
Medybox
Mes médicaments chez moi
meSoigner
Mymediks
Nexum Pharma
Nifty
Niopharma
Odoo Pharma by PharmaSoft
OffiLocker / Asca Locker
Offimédia 2.0
Payps
Phacil
Pharmacase
Pharmaddict
Pharmalockers
Pharmanity
Pharmao
Pharmaradio
Pharmarket
Pharmazon
Pharmedisound
Pharminfo
PharmOnWeb
Smart Rx Case
Stuart
Tactil'oc
Tandem Media
Valwin

Services aux patients

Apodis Pharma
Bimedoc
Digitec Pharma
Doctolib
Get Cure
Hellocare
InBody Pharmacie
Lémur Innovation
Maiia
MaPUI Labs
MaQuestionMédicale
Medadom
Medissimo
Monali
Observia
ordoClic Pharma
Pharma MAD
Pillz
PrepOrdo
Rofim
SafeSanté
SkinAnalysIA
Sonup
Team Pharma
Tessan
Thess
Watchyourcare/CareAnimations
Yggi

Développement durable

Le Comptoir des Pharmacies
KéaBot
Pharma solidaires
Primum Non Nocere

Animation de l'écosystème

Club Start-up Pharma
Choisir mon groupement

5. Auteurs

Hélène Charrondière
Fondatrice et dirigeante de Health Analytica
Cabinet d’études dédié à l’innovation en santé, Health Analytica assure une veille sur les tendances et les stratégies des innovateurs. Cette veille est réalisée en toute indépendance, à partir de méthodologies hybrides et adaptées aux problématiques traitées : interviews d’experts, entretiens approfondis auprès de professionnels de santé, recueil d’insights patients/clients et desk research.
Hélène Decourteix
Fondatrice et dirigeante de La Pharmacie Digitale
Société de conseil spécialisée en e-santé, La Pharmacie Digitale intervient plus particulièrement sur les problématiques de la transformation numérique des organisations. Hélène Decourteix accompagne les partenaires de l’officine dans l’élaboration de leur stratégie numérique et de leurs services clients innovants.